Documentos de Interés

Bienvenidos a la sección de documentos de interés de la oficina Acelerapyme de A Coruña. En esta sección podrás descargar documentos que consideramos interesantes en relación con la digitalización de PYMEs.

Gestión de Clientes

La gestión de clientes

Acelera Pyme
La herramienta de Customer Relationship Management (o CRM, de sus siglas en inglés) se postula como una tecnología fundamental en la gestión de clientes de la nueva era digital. Esta herramienta se define como un software de gestión de clientes que permite centralizar todas las interacciones entre empresa y clientes, en muchos casos automatizando tareas, ayudando a las empresas a mejorar y optimizar sus relaciones con los clientes. El objetivo de este documento es presentar de forma clara y detallada en qué consiste la estrategia CRM para pymes y autónomos, entendiendo estas herramientas como uno de los pilares fundamentales en la gestión de clientes de las pymes de hoy en día.
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Uso de tecnologías digitales por empresas en España

Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI)
La transformación digital de las empresas españolas ha avanzado en el último año, incrementando el uso de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, el análisis de datos, el cloud computing y el internet de las cosas. El equipo de trabajo del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), presenta la Brújula "Uso de tecnologías digitales por empresas en España", en la que analiza la adopción de estas tecnologías por parte de las empresas españolas.  
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Guía de presentación de Solicitudes de Agentes Digitalizadores del Programa Kit Digital

Entidad Pública Empresarial Red.es
Este documento tiene como objetivo exponer con claridad, de forma práctica y simplificada el procedimiento necesario para la realización de la solicitud en el marco del “Anuncio de adhesión de Agentes Digitalizadores al Programa de ayudas para la digitalización de pequeñas empresas, microempresas y personas en situación de autoempleo, dentro del Programa Kit Digital, C032/21-ED, regulado en la Orden ETD/1498/2021, de 29 de diciembre”
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Anuncio de Adhesión de Agentes Digitalizadores del Programa Kit Digital

Entidad Pública Empresarial Red.es
Anuncio de adhesión de Agentes Digitalizadores al Programa de ayudas para la digitalización de pequeña empresa, microempresas y personas en situación de autoempleo, dentro del Programa Kit Digital, regulado en la Orden de Bases con objeto de conformar el catálogo de Agentes Digitalizadores. En este anuncio se establecen los trámites a seguir para adherirse al Programa Kit Digital en calidad de Agente Digitalizador.
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Plan de Digitalización de PYMES 2021-2025

Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
El plan de digitalización de Pymes contempla tanto proyectos de digitalización de ejecución inmediata, basados en la integración en las empresas de soluciones digitales ya existentes, de mínima complejidad y riesgo, como otros más innovadores y de medio plazo, orientados a la innovación disruptiva. El Plan contempla una inversión pública de 1000 millones de euros para poner en marcha un programa horizontal de gran escala para incorporar a las PYMEs un paquete de herramientas de digitalización.
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España Digital 2025

Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
España Digital 2025 recoge un conjunto de medidas, reformas e inversiones, articuladas en diez ejes estratégicos, alineados a las políticas digitales marcadas por la Comisión Europea. Las acciones de la Agenda están orientadas a impulsar un crecimiento más sostenible e inclusivo, impulsado por las sinergias de las transiciones digital y ecológica.
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Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial 2020-2025

Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
La Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial tiene siete objetivos estratégicos entre los cuales están la transformación del tejido productivo y los valores humanistas en la IA. Para dar cumplimiento a los objetivos se ha definido un plan de acción, basado en seis ejes estratégicos, que se llevará a cabo a lo largo del período 2020-2025.
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