CRMnamórate

Rentabilidad es lo que busca un negocio y es aquí donde un CRM puede marcar la diferencia, mejorando las áreas de ventas, marketing y atención al cliente, facilitando así la fidelización. Y esa es la clave para obtener rentabilidad a largo plazo: fidelizar, ¿o quizás deberíamos decir enamorar?

Durante este webinar, impartido por Álvaro Enríquez, descubriremos como han evolucionado los CRM y cómo se han convertido en una herramienta imprescindible para la gestión de los clientes.
Podremos descubrir todas sus ventajas a través de un análisis de sus funcionalidades y casos prácticos reales de empresas que se han dotado de este potente herramienta.

Agenda:

• 10:00 – 10:05 . Presentación Jornada
• 10:05 – 10:50. Ponencia
  • CRM: una herramienta a servicio de la eficiencia de la empresa
  • CRM en Pymes.
  • Como cambia la forma de trabajar de la empresa una vez que se adopte un CRM.
  • Casos de estudio.
• 10:50 – 11:00. Dudas y preguntas

11:00 – Cierre

Ponente

Álvaro Enríquez (Asturias, 1984) es Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas por la UDC, MBA, Máster en Marketing y Ventas, y actualmente CEO de duacode, empresa de desarrollo de software a medida. Centra su actividad diaria en la gestión general de la compañía y sus recursos, así como en la asesoría y consultoría a empresas de cara a plantear proyectos tecnológicos, labor que lleva haciendo durante los últimos 10 años.

Su experiencia, como director, en más de 150 proyectos para autónomos, pymes y grandes empresas, le otorgan un gran conocimiento de la realidad empresarial a nivel de carencias tecnológicas y necesidades en materia de procesos. Es miembro activo de varios grupos profesionales de networking y colabora con startups así como con diversos organismos públicos y privados a la hora de dar charlas y ponencias.