Comunicación de empresa: Aplicaciones que nos facilitan la vida

En este webinar te mostraremos cómo optimizar y gestionar de forma eficaz las comunicaciones tanto internas en tu empresa y como externas con tus clientes y proveedores, utilizando las herramientas adecuadas. Se verán ejemplos de herramientas como chats internos, programas de videoconferencias o gestión de redes sociales, entre otras. Además, haremos especial hincapié en los chatbots, explicaremos cómo funcionan, sus ventajas de utilización para las empresas y ejemplos de casos de éxito.

Raquel Sánchez Senn – Senior Project Manager en Science & Innovation Link Office (SILO) te enseñará cómo mejorar las comunicaciones internas y externas en tu organización mediante chats de grupo, videollamadas y otras nuevas formas de comunicación que han irrumpido recientemente en el mundo empresarial.

Sonia González Vázquez – Senior R&D Software Engineer en ITG (Instituto Tecnológico de Galicia), en una breve presentación de 15 minutos, te enseñará todo lo relacionado con los chatbots, explicando ejemplos de casos de uso así como su ventaja para las empresas. También hará una breve explicación del proyecto CEL.IA.

Agenda:

• Introducción
• Ponencia Comunicación
  • Introducción a las nuevas formas de comunicación en las pymes.
  • ¿Cómo optimizar la comunicación dentro de tu empresa?. Herramientas Destacadas.
  • ¿Cómo optimizar la comunicación con tus clientes y proveedores?. Herramientas Destacadas.
  • Principales ventajas.
• Ponencia ChatBot
  • Qué son los ChatBots y cómo funcionan
  • Qué tipo de interacción pueden tener con los usuarios
  • Qué ventajas aportan a las empresas
  • Casos de éxito
• Dudas y preguntas

Ponentes:

Raquel Sánchez Senn – Senior Project Manager en Science & Innovation Link Office (SILO).

Licenciada en Ciencias Políticas y de la Administración y Máster en Políticas Comparadas de Género, ambos títulos por la UCM, aportará su experiencia profesional tras haber trabajado, entre otras empresas, en Ernst & Young, ISBAN y Deutsche Bank, y ejecutando proyectos de transformación tecnológica y operaciones en empresas como INECO o Telefónica. En los últimos años ha trabajo en la implementación de diferentes soluciones de Inteligencia Artificial, Machine Learning, Blockchain, Ciencia de Datos, Deep Learning e Inteligencia Artificial.

Sonia González Vázquez – Senior R&D Software Engineer en ITG (Instituto Tecnológico de Galicia).

Ingeniera Informática por la Universidad da Coruña desde 2008 y Doctora por la misma universidad desde 2013. Durante el doctorado, sus tareas de investigación se centraron en el análisis automático de imágenes de la retina mediante técnicas de visión artificial para dar soporte al diagnóstico de diferentes patologías como la diabetes o la hipertensión. Cuenta con 12 publicaciones en revistas científicas y 4 tesis/proyectos de fin de carrera dirigidos en la Universidad de A Coruña. Su experiencia profesional de más de 10 años se centra en el sector de las nuevas tecnologías, en particular en el desarrollo de soluciones para el campo de la salud mediante la visión artificial y técnicas de inteligencia artificial.