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DESCRIPTION:Rentabilidad es lo que busca un negocio y es aquí donde un CRM puede marcar la diferencia\, mejorando las áreas de ventas\, marketing y atención al cliente\, facilitando así la fidelización. Y esa es la clave para obtener rentabilidad a largo plazo: fidelizar\, ¿o quizás deberíamos decir enamorar? \nDurante este webinar\, impartido por Álvaro Enríquez\, descubriremos como han evolucionado los CRM y cómo se han convertido en una herramienta imprescindible para la gestión de los clientes.\nPodremos descubrir todas sus ventajas a través de un análisis de sus funcionalidades y casos prácticos reales de empresas que se han dotado de este potente herramienta. \nAgenda:\n\n10:00 – 10:05 . Presentación Jornada\n10:05 – 10:50. Ponencia\n\nCRM: una herramienta a servicio de la eficiencia de la empresa\nCRM en Pymes.\nComo cambia la forma de trabajar de la empresa una vez que se adopte un CRM.\nCasos de estudio.\n\n\n10:50 – 11:00. Dudas y preguntas\n\n11:00 – Cierre \nPonente\nÁlvaro Enríquez (Asturias\, 1984) es Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas por la UDC\, MBA\, Máster en Marketing y Ventas\, y actualmente CEO de duacode\, empresa de desarrollo de software a medida. Centra su actividad diaria en la gestión general de la compañía y sus recursos\, así como en la asesoría y consultoría a empresas de cara a plantear proyectos tecnológicos\, labor que lleva haciendo durante los últimos 10 años. \nSu experiencia\, como director\, en más de 150 proyectos para autónomos\, pymes y grandes empresas\, le otorgan un gran conocimiento de la realidad empresarial a nivel de carencias tecnológicas y necesidades en materia de procesos. Es miembro activo de varios grupos profesionales de networking y colabora con startups así como con diversos organismos públicos y privados a la hora de dar charlas y ponencias.
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